Envio e Entregas

1. Envio dos produtos e Entregas

   1.1. Os produtos encomendados na loja online SHESAID serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

   1.2. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pela(o) “Utilizador(a)”, localizando-se essa morada     numa casa ou num escritório situado em Portugal, arquipélagos da Madeira e Açores e Europa.

   1.3. Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

2. Custo dos Portes de Envio e Prazos de Entrega

   2.1. As despesas de envio associadas à sua encomenda serão facturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a SHESAID reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

   2.2. No momento da entrega, a(o) “Comprador(a)” deve inspeccionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de “Devolução” previsto em www.shesaid.pt.  A SHESAID procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.

   2.3. A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, a(o) “Comprador(a)” não devolver a encomenda nos 14 dias.

3. Prazos de Entrega das encomendas

   3.1.  Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas os artigos da sua encomenda, a SHESAID compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:

    Em Portugal Continental, em média, num prazo máximo de 7 dias úteis.

    No Arquipélago da Madeira e dos Açores, em média, entre 7 e 12 dias úteis.

    Na Europa, num prazo máximo de 15 dias úteis.

   3.2.  A SHESAID não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.